Política de privacidade

Esta política explica como o Ponttue trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

O controlador dos dados é Gustavo Oliveira de Carvalho, de Boa Vista/RR. Contato para qualquer assunto de privacidade: gustavoooliveiradecarvalho@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Seu número de telefone, usado para entrar e para identificar você no caixa.
• Seu nome, se você quiser informar (opcional).
• O histórico de compras registradas em cada loja participante.
• Os pontos acumulados, resgatados e vencidos.

Para que usamos

Apenas para operar o programa de fidelidade: guardar seus pontos, mostrar seu saldo, permitir resgates e mostrar no app quando seus pontos vão vencer. Não vendemos seus dados nem os usamos para outras finalidades.

Base legal

• Registro no balcão: quando uma loja registra sua compra com seu telefone, tratamos telefone, compras e pontos para executar o programa de fidelidade do qual você participa e pelo legítimo interesse da loja em manter esse programa (LGPD, art. 7º, V e IX). Isso acontece mesmo que você nunca tenha entrado no app.
• Conta no app: o acesso pelo app (login por código e consentimento) é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I). Você pode retirá-lo apagando sua conta.

Com quem compartilhamos

• Lojas participantes: a equipe de cada loja vê seu nome (se informado), suas compras e seus pontos naquela loja.
• WhatsApp (Meta): para enviar o código de acesso, seu telefone e o código passam pelo provedor que envia a mensagem e pelo WhatsApp.
• Hospedagem (Railway): os dados ficam em servidores do provedor Railway, que podem estar fora do Brasil. Essa transferência internacional é feita nos termos do art. 33 da LGPD.

WhatsApp

Usamos o WhatsApp somente para enviar o código de acesso (login). Não enviamos propaganda por esse canal.

Equipe das lojas

Para donos e funcionários das lojas guardamos nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto puro), usados para dar acesso ao painel da loja.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa. Quando você pedir, seus dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Se você usa o app, pode acessar seus dados e pedir a exclusão a qualquer momento em Perfil → Apagar minha conta. Se você nunca entrou no app (seus dados foram registrados só no balcão), peça a exclusão por e-mail para gustavoooliveiradecarvalho@gmail.com, informando o telefone cadastrado. Para outros pedidos previstos na LGPD (correção, portabilidade, informações sobre o tratamento), escreva para gustavoooliveiradecarvalho@gmail.com.

Veja também os Termos de uso.